Hotline: 096.543.1266 - 096.270.1266 / Cskh - HN: 0982.874.239 – HCM: 0968.792.819

Hướng dẫn tạo đơn hàng

Trên hệ thống của Tomahawk hỗ trợ 2 cách tạo đơn hàng, tạo đơn bằng extention hoặc gửi link và thông tin sản phẩm lên hệ thống. 

1. Đơn hàng thông qua Extention 

– Với cách tạo đơn hàng này yêu cầu quý khách phải cài add-on trên trình duyệt của mình, quý khách có thể xem hướng dẫn cài đặt add-on tại đây

Bước 1: Sau khi cài add-on khách hàng có thể vào trang taobaotmall1688 để lựa chọn sản phẩm, xem hướng dẫn chọn sản phẩm tại đây

 1 Giá tạm tính của sản phẩm

2 Uy tín của shop (xem hướng dẫn đánh giá uy tín của shop tại đây)

3 Chọn thông số của sản phẩm

4 Sau khi lựa chọn xong quý khách bấm vào thêm vào giỏ hàng và tiếp tục bấm kết đơn

Bước 2: Sau khi Khách hàng kết đơn hệ thống chuyển sang trang giỏ hàng quý khách kiểm tra thông tin sản phẩm, lựa chọn dịch dụ đi kèm. Bấm hoàn thành đơn đã chọn

2 Chọn dịch vụ gia tăng: Với những sản phẩm dễ vỡ quý khách nên chọn dịch vụ đóng gỗ, chọn kiểm hàng để đảm bảo Shop giao đúng số lượng, chất lượng không mất thời gian tạo kiếu nại khi nhận hàng

3 Ghi chú về đơn hàng: Ghi chú các thông tin yêu cầu của quý khách để nhân viên của chúng tôi lưu ý khi mua hàng và vận chuyển

4 Kết đơn

Bước 3: Kết đơn, sau khi bấm kết đơn hệ thống chuyển đơn hàng của quý khách sang trạng thái đặt cọc quý khách vào phần đơn chờ đặt cọc trong mục quản lý đơn hàng

1 Kiểm tra lại dịch vụ gia tăng

2 chọn đặt cọc

Bước 4: Đặt cọc. Quý khách có thể lựa chọn đặt cọc cho từng đơn hoặc tất cả các đơn

Sau khi đặt cọc hệ thống chuyển trạng thái đơn hàng sang chờ mua hàng, đến đây chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng của quý khách và trao đổi trung gian với shop về các thông tin liên quan đến sản phẩm và chi phí vận chuyển nội địa trung quốc. chúng tôi sẽ thông báo lại thông tin với quý khách

Quý khách có thể chủ động theo dõi tình hình đơn hàng của mình theo các trạng thái như đang mua hàng, chờ shop phát hàng đang vận chuyển…

Lưu ý

  • – Đơn hàng quá 30 ngày không kết đơn sẽ bị xóa khỏi giỏ hàng
  • – Đối với các đơn hàng quá 30 ngày không đặt cọc hệ thống sẽ tự động xóa đơn hàng
  • – Sản phẩm đã chọn thông số (màu sắc, kích thước) trước khi cho vào giỏ hàng nhưng giỏ hàng không hiện, quý khách vui lòng lấy link sản phẩm -> xóa sản phẩm trong giỏ hàng rồi thực hiện lại các bước mua hàng như bình thường.
  • – Nếu xảy ra lỗi trong quá trình mua hàng bằng extention, quý khách vui lòng vào đây để thông báo cho bộ phận kĩ thuật của chúng tôi

2. Tạo đơn hàng trực tiếp trên web 

Phương thức này phù hợp với những đơn hàng ít sản phẩm tuy nhiên quý khách phải đợi nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi chỉnh sửa các thông tin theo chuẩn sau đó khách hàng sẽ tiến hành đặt cọc đơn hàng.

quý khách bấm vào link  Tạo đơn từ website

Khách hàng điền thông tin sản phẩm theo mẫu rồi bấm gửi đơn hàng, đơn hàng sau khi gửi sẽ hiện ở đơn chờ báo giá trong mục quản lý đơn hàng. Đơn hàng sau khi báo giá sẽ được thông báo với khách hàng thông qua hệ thống, quý khách có thể tiến hành đặt cọc đơn hàng như hình thức đặt cọc bằng extention.

TOMAHAWK – TỐC ĐỘ, NIỀM TIN VÀ TẤT CẢ

Hàng ngày, chúng tôi tâm niệm luôn nỗ lực hết mình vượt qua nhiều rủi ro, khó khăn để đáp ứng khách hàng của chúng tôi một cách tốt nhất.

By | 2017-09-18T09:03:50+00:00 Tháng Bảy 29th, 2017|Hướng dẫn|